关于WS848 USB转串口 无法联机的问题排查
来源: | 作者:wltel | 发布时间: 2018-09-26 | 8864 次浏览 | 分享到:
1、是否选择正确的串口号及波特率等参数。
  检查设备管理器-端口内是否有“USB-SERIAL CH340 (COMx)”,确认是否安装好驱动。
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  尽量使用台式机后置USB口,部分笔记本或台式机前置USB口可能供电不足。
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  如果未装过驱动,请访问官网或光盘,下载驱动并按照说明进行安装。
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  如果装完驱动,仍看不到串口号,请尝试更换USB接口。
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  记录正确的COMx端口号,软件内使用此端口联机,并选择正确的波特率等。
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2、联机线是否原装?非原装线指的是中间剪掉延长,或用户自制线。
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  联机线必须是4芯线,采用6P4C的RJ11水晶头压制,两端反序。
  一边黄绿红黑,另一边黑红绿黄。
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  线长建议20米内,超出长度后通信效果无法保证。
  C18系列的软件有收发校验,可以尝试延长。
  其他系列的软件无收发校验,不建议延长。
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3、如果可以看到串口号,联机参数正确,且原装线,但是无法联机。
  请判断USB转接头+联机线是否良品。
  使用超级终端,或串口调试助手,打开该串口号。
  使用镊子等导电物品,短接黄绿 或 黑红,尝试发送数据,检查是否收到该发送数据。
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  如能收到,说明USB转接头+联机线是良品。
    但是仍建议尝试更换为台式机的后置USB口再试一次。
    更换后仍不能联机,一般才认为是交换机的串口存在问题。
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  如果收不到,说明USB转接头可能损坏,或者非原装线的品质问题。
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4、如果安装驱动成功,但设备管理器端口显示感叹号“!”。

请到技术支持-软件下载-下载1264软件,安装老版本的USB转串口驱动。