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电话摘机没有声音
来源: | 作者:wltel | 发布时间: 2019-10-15 | 7314 次浏览 | 分享到:
电脑 10型 11型 9B型 PC管理 联机

①是否设置过直拨外线？
    拨*号键，是否能听到嘟长音？
    1）如果没有，则尝试 2)。
        如果有嘟长音，表明该分机设置了直拨外线，此时分机摘机自动选取的外线端口，没有接入有效外线。
        1.1继续测试，分机摘机拨*号键，听到嘟长音（记作A）后，再拨#4加外线代码，比如#401选取第一条外线。
            1.1.1如果听到嘟长音，并且和之前的嘟长音A 音调不一样，说明该外线端口打开并且接入了外线；
            1.1.2如果没有听到嘟长音，说明该外线端口打开但是没有接入有效外线。
                该端口的外线直接接入电话机，测试摘机有没有拨号音？
                      如果没有，请联系外线运营商；如果有，请联系我们。
            1.1.3如果听到是“嘟-嘟”忙音，说明该外线端口已被使用或者已被关闭，确认无人使用后再试，或者开启后再试。
        1.2依次测试打开的外线端口，排除故障端口。

    2）如果拨完*依然没有声音，请更换话机再测试下。
           如果更换话机后可以正常使用，请更换话机解决。
           如果更换多部话机依然没有声音，尝试 3)。

    3）所有分机端口都没有声音，关电重新再开电。
           如果依然没有声音，请联系设备经销商。

补充说明： 系统一共打开了2个外线端口，并且当前所有开启的外线都在使用中。
    此时其他分机拨出局号（9或0）取外线，听到的仍然是内线拨号音，不会听到忙音。（适用于P型 D型 3型 10型 11型 9型 9B型 9C型 5B型 5B-1型 5C型 5C-1型）
    提机方式为外线时，分机提机不会听到忙音，会听到内线拨号音。（适用于所有数模混合电话交换机）
    内线拨号音和外线拨号音的频率是不同的，仔细听可以轻易的分辨出来。