问题:

C18软件报无法连接数据库错误，或不是一个可用的查错误。

原因：

电脑环境问题，或电脑的用户的 C 盘默认安装程序的目录权限不够。

解决方法：

建议把 C18 软件管理软件卸载，然后重新安装。

1. 重新安装还不行，把软件安装到其他盘，如果电脑只有一个 C 盘，可以新建一个目录，C18 软件安装到这个目录。

2. 如果还不行，就换台电脑安装软件。

重新安装后：

参数设置-读取所有数据，重新下载电话交换机的数据到电脑上。